Vilkår og betingelser

Vi anbefaler, at du læser disse vilkår omhyggeligt før du benytter dig af vores tjenester. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du afstå fra at bruge vores hjemmeside og tjenester.

Sykkel Kompo er en online butik, der specialiserer sig i højkvalitets cykelkomponenter og tilbehør til entusiaster og professionelle over hele verden (med undtagelse af Asien og enkelte afsidesliggende regioner).

Butiksnavn: Sykkel Kompo

Adresse: Steffensen Have 98, 2. sal., Ulfborg, DK 4624, Danmark

Kontakt: [email protected]

Vi tilbyder et omfattende udvalg af cykelkomponenter og tilbehør, herunder:

• Adventure cykelstel
• Aerostyr
• Afstandsstykker
• Bagskiftere
• Bar Ends
• BMX cykelstel
• Børnecykelstel
• Bremsekomponenter
• Drivlinje og gear
• Dropperpost sadelpinde
• Og mange flere specialiserede komponenter

Vi stræber efter at give præcise produktbeskrivelser og billeder, men mindre afvigelser kan forekomme. Tekniske specifikationer kan ændres af producenterne uden varsel.

3.1 Ordrebehandling

Når du placerer en ordre på vores hjemmeside, modtager du en automatisk ordrebekræftelse pr. e-mail. Denne bekræftelse er ikke en accept af din ordre, men bekræftelse af, at vi har modtaget den.

En bindende aftale opstår først, når vi sender en ordrebekræftelse, der bekræfter, at din ordre er afsendt, eller når vi bekræfter ordren direkte.

3.2 Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle transaktioner er sikrede via krypterede forbindelser. Vi opbevarer ikke dine kreditkortoplysninger på vores servere.

3.3 Priser

Alle priser på hjemmesiden er i USD og inkluderer eventuelle relevante afgifter, med undtagelse af fragtomkostninger, der tilføjes ved betaling.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser på hjemmesiden uden forudgående varsel, men vil altid honorere den pris, der var gældende på tidspunktet for din ordre.

4.1 Leveringsområde

Vi leverer til de fleste lande i verden, med undtagelse af:

• Asien
• Enkelte afsidesliggende regioner

4.2 Leveringstider og -omkostninger

Ordrebehandling: Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage efter betalingsbekræftelse.

Forsendelsesmuligheder:

• Standardforsendelse (12.95 USD): Vi bruger pålidelige fragtpartnere som DHL eller FedEx. Leveringstid: 10-15 hverdage efter afsendelse.
• Gratis forsendelse: For ordrer over 50 USD tilbydes gratis forsendelse via EMS. Leveringstid: 15-25 hverdage efter afsendelse.

Leveringstiderne er anslået og kan variere afhængigt af destination og toldbehandling. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af toldmyndigheder, vejrforhold eller andre force majeure-forhold.

4.3 Modtagelse af varer

Ved modtagelse af dine varer bedes du kontrollere, at emballagen er intakt. Hvis emballagen er beskadiget, bedes du afvise modtagelsen eller notere skaderne på fragtmandens modtagerbekræftelse.

Hvis du ikke modtager din ordre inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os på [email protected].

5.1 Returret

Du har ret til at returnere eller ombytte et produkt inden for 15 dage efter modtagelse af din ordre, forudsat at produktet er i ubrugt stand og i original emballage med alle tilbehør og dokumenter.

5.2 Returneringsproces

For at anmode om en returnering eller ombytning skal du:

1. Sende en anmodning til vores kundeservice på [email protected] inden for 15 dage efter modtagelse
2. Indsætte din ordrereference og grunden til returneringen
3. Modtage en bekræftelse med yderligere instruktioner og en returneringsetikette
4. Pakke produktet sikkert i den originale emballage med alle tilbehør og dokumenter
5. Sende den returnerede vare til følgende adresse ved hjælp af den medsendte returneringsetikette:

   Sykkel Kompo
   Steffensen Have 98, 2. sal.
   Ulfborg, DK 4624
   Danmark

5.3 Refusion

Når din returnering er godkendt, vil refusionen blive behandlet inden for 5-7 hverdage. Beløbet vil blive krediteret til den oprindelige betalingsmetode:

• Kreditkort (Visa, MasterCard, JCB): Refusionen vil vises på din konto inden for 5-10 hverdage, afhængigt af din bank.
• PayPal: Refusionen vil blive behandlet med det samme og vil typisk være tilgængelig inden for 24-48 timer.

Fragtomkostninger refunderes ikke, medmindre varen er defekt eller forkernet leveret.

Som bruger af vores hjemmeside og kunde i vores butik accepterer du at:

• Give korrekte og fuldstændige oplysninger ved oprettelse af konto og betaling
• Overholde gældende love og regler i dit land vedrørende import af varer
• Betale eventuelle toldafgifter, moms eller andre importgebyrer, der kan pålægges i dit land
• Behandle vores hjemmeside og dens indhold respektfuldt og ikke misbruge tjenesten
• Kontrollere, at de bestilte produkter er egnede til dit formål og din cykel

Alt indhold på hjemmesiden, herunder tekster, grafik, logoer, knapper, ikoner og billeder, er Sykkel Kompos eller vores leverandørers ejendom og er beskyttet af danske og internationale love om ophavsret og varemærker.

Det er ikke tilladt at reproducere, distribuere, modificere eller på anden måde bruge noget indhold fra hjemmesiden uden forudgående skriftlig tilladelse fra os.

Sykkel Kompo leverer produkter “som beskrevet” og “som tilgængelige”. Vi giver ingen udtrykkelige eller underforståede garantier vedrørende vores produkter eller hjemmesidens funktion.

Vores ansvar er begrænset til produktets købspris. Vi er ikke ansvarlige for:

• Indirekte skader, herunder tabt fortjeneste
• Skader forårsaget af forkert installation eller brug af produkterne
• Forsinkelser i levering forårsaget af tredjeparter eller force majeure-forhold
• Eventuelle toldafgifter eller importrestriktioner i kundens land

Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser vores ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed eller for bedrageri.

Vi værner om dine personlige oplysninger og overholder gældende lovgivning om databeskyttelse. Vores fulde privatpolitik kan findes på vores hjemmeside.

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre og forbedre din brugeroplevelse. Vi deler ikke dine oplysninger med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for ordrebehandling eller lovpligtigt.

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden. Ved fortsat brug af hjemmesiden efter ændringer accepterer du de reviderede vilkår.

Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til eksisterende kunder via e-mail.

Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med disse vilkår, skal afgøres ved danske domstole.

EU-kunder har mulighed for at anvende EU Kommissionens Online Tvistløsningsplatform for at løse eventuelle tvister: https://ec.europa.eu/consumers/odr.